Privacyverklaring

1. Wie we zijn

Hadders Media verzorgt livestreams, videoreportages en beeld en geluid bij uitvaarten. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze verklaring staan.

Heb je een vraag over je gegevens? Mail of bel ons gerust.

2. Contactformulier, e-mail en telefoon

Als je het formulier op deze website invult, ons mailt of belt, ontvangen we de gegevens die je zelf doorgeeft. Bij het formulier zijn dat:

• je naam of de naam van je onderneming;
• je telefoonnummer of e-mailadres;
• de datum, aanvangstijd en locatie van de uitvaart;
• de diensten die je aanvinkt en je bericht.

We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, een offerte te maken en een opdracht voor te bereiden. Dat mag omdat je ons zelf om informatie of een aanbod vraagt (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Het formulier stuurt je aanvraag als e-mail naar info@haddersmedia.nl; de website zelf bewaart je aanvraag niet.

Om misbruik van het formulier tegen te gaan, houden we bij hoe vaak er vanaf hetzelfde internetadres een aanvraag komt. We bewaren daarvoor geen leesbaar IP-adres, alleen een onherleidbare code ervan. Die code wissen we na een uur.

Hoe lang we dit bewaren

• Leidt je aanvraag niet tot een opdracht? Dan verwijderen we je gegevens uiterlijk een jaar na het laatste contact.
• Wordt het een opdracht? Dan bewaren we de gegevens die nodig zijn voor de administratie zeven jaar, omdat de wet ons dat verplicht.

3. Livestreams kijken

Livestreams bekijk je op live.haddersmedia.nl. Daarvoor heb je geen account nodig en vragen we geen gegevens van je.

Toegangscode

Is een livestream beveiligd, dan vul je de toegangscode van de familie in. Na een juiste code onthoudt je browser met een cookie dat je toegang hebt, zodat je de code niet opnieuw hoeft in te vullen. Om te voorkomen dat iemand codes raadt, tellen we het aantal pogingen per internetadres. Ook daarvoor bewaren we geen leesbaar IP-adres, alleen een onherleidbare code.

Condoleren en reageren

Als je via de livestreampagina condoleert of een reactie stuurt, vragen we je naam, je e-mailadres en je bericht. We sturen dit door naar de uitvaartverzorger of de contactpersoon van de familie, zodat zij je reactie kunnen lezen en eventueel aan het condoleanceregister kunnen toevoegen. Je reactie blijft bewaard bij de livestream; als we de livestream verwijderen, verdwijnen ook de reacties. Om misbruik te beperken, bewaren we een onherleidbare code van je internetadres; die wissen we na 24 uur.

Ondertiteling en vertaling

Bij een livestream met ondertiteling of live vertaling wordt wat sprekers zeggen door een ondertiteldienst omgezet in tekst, zodat kijkers kunnen meelezen.

Actuele livestreams op deze website

Op de homepage staat een lijst met actuele livestreams. Die lijst toont alleen de titel, de plaats en het tijdstip, en alleen van livestreams waarvoor de familie of de uitvaartverzorger daar toestemming voor heeft gegeven. Om de lijst te laden, haalt je browser hem op bij live.haddersmedia.nl.

4. Opdrachten en opnames

Voor een opdracht verwerken we de gegevens van onze opdrachtgever: de familie of de uitvaartverzorger. Denk aan contactgegevens, de gegevens van de uitvaart en, voor de factuur, adres- en betaalgegevens. Dat is nodig om de opdracht uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en voor onze administratie (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

Bij een livestream of videoreportage leggen we de uitvaart in beeld en geluid vast. Dat doen we in opdracht van de familie of de uitvaartverzorger, en we stemmen vooraf af wat wel en niet in beeld komt. Een livestream is tot 10 dagen na de uitvaart terug te kijken; daarna is hij op de livestreampagina niet meer te zien. De opname leveren we aan de opdrachtgever via een downloadlink.

5. Deze website en cookies

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen programma's om bezoekers te volgen of te meten. Lettertypes en afbeeldingen komen van onze eigen server, dus je bezoek wordt niet doorgegeven aan bijvoorbeeld Google.

Zoals bij elke website houdt de server van onze hostingpartij een technisch logboek bij, met onder meer je IP-adres en de pagina die je opvraagt. Dat is nodig om de website veilig en bereikbaar te houden (artikel 6 lid 1 sub f AVG). De hostingpartij bewaart dit logboek kort en gebruikt het niet voor andere doelen.

Op live.haddersmedia.nl gebruiken we alleen de cookie die je toegangscode onthoudt. Die is nodig om de livestream te kunnen bekijken; daarvoor hoeven we geen toestemming te vragen.

6. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit en delen ze alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven. Daarvoor werken we met een paar dienstverleners:

• de hostingpartij van deze website;
• onze e-mailprovider;
• de server waarop het livestreamplatform draait;
• een streamingdienst die het beeld van de livestream naar de kijkers brengt;
• een ondertiteldienst, als een livestream ondertiteling of vertaling heeft.

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging en het gebruik van je gegevens. Ze mogen je gegevens alleen gebruiken voor het werk dat ze voor ons doen. Zit een dienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte, dan zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Reacties en condoleances op een livestream sturen we door naar de uitvaartverzorger of de contactpersoon van de familie, zoals beschreven onder Livestreams kijken. Verder geven we gegevens alleen aan anderen als de wet ons daartoe verplicht.

7. Beveiliging

We beveiligen je gegevens zo goed als redelijkerwijs mogelijk. Deze website en de livestreampagina's werken alleen via een versleutelde verbinding (https). Livestreams kunnen met een toegangscode worden afgeschermd, en alleen wij hebben toegang tot het beheer van het livestreamplatform.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• de gegevens in te zien die we van je hebben;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen, als we ze niet meer nodig hebben of niet meer mogen bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• je gegevens te ontvangen in een gangbaar bestand, zodat je ze aan een ander kunt geven.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail ons op info@haddersmedia.nl. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst aan te tonen wie je bent, zodat we je gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.

9. Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We passen deze privacyverklaring aan als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.